Reload er et digitalt bureau på Frederiksberg.
Reload er et digitalt bureau, og vi har udviklet digitale løsninger siden 2010.
Vi tager ansvar for hele den digitale løsning, og sørger for at vi får lavet en løsning som både giver værdi for forretningen, som brugeren har lyst til at benytte og som er baseret på den rette teknologi. I dag kalder vi os selv for et digitalt bureau, men Reload er født ud af teknisk passion og vi startede som et webbureau, der gerne vil lave hjemmesider, som vi og vores kunder kunne være stolte af.
Et webbureau definerer vi ved, at det designer og/eller udvikler hjemmesider, der skal bruges og opleves gennem en webbrowser. Det er typisk et bureau forankret i en ekspertise i et eller flere systemer, det kunne være et content management system (CMS), som Drupal, Umbraco, Sitecore eller Wordpress, eller et særligt kompetencefelt, såsom design, UX eller kode.
Et webbureau vil typisk også arbejde med at integrere forskellige datakilder og cloud-services for at kunne præsentere et samlet resultat på en hjemmeside.
Vi bor på de to øverste etager i denne dejlige ejendom på hjørnet af Vodroffsvej og Suomisvej, hvor vi har adresse.
Så hvad er et digitalt bureau for os?
Som et digitalt bureau begynder man at kigge ud over den enkelte løsning og tager i stedet et større ansvar for, at ikke bare teknikken virker, men også at forretningen rent faktisk virker - og mange af de indsatsområder der skal til, kan ligge mange andre steder end lige præcis på et website.
For os er et digitalt bureau et bureau som tager et bredere og mere holistisk perspektiv på den forretning og organisation der kommer som kunde. I et digitalt bureau tænkes der i mange kanaler, i mange typer af løsninger og i vores tilfælde helt fra organiseringen omkring løsningen til markedsføring af den.
I Reload har vi en meget holistisk tilgang til vores kunder og deres forretning - og derfor betegner vi i dag Reload som et digitalt bureau. Vi har ikke nødvendigvis alle kompetencer in-house, men vi sørger for at få belyst de relevante perspektiver og kan stå på mål for at stille med et team, der dækker alle relevante kompetencer.
Fra webbureau til digitalt bureau
I Reload har vi de første mange år af vores levetid identificeret os selv som et webbureau - altså et bureau, bestående af dygtige konsulenter, der lavede webløsninger - hjemmesider i god kvalitet. Det skyldes, at vi har en stærk teknisk baggrund og er et anerkendt Drupal konsulenthus. Drupal er jo et PHP-baseret CMS, så det har naturligt dybe rødder i webverdenen.
Og vi laver stadig masser af Drupal - men i takt med, at verden har ændret sig, og digitale løsninger bliver mere og mere forretningskritiske og gennemgribende, så har vi oplevet, at vores evne til at være kreative problemknusere kan bruges til mange ting.
Vi har alle årene arbejdet med dybe integrationer til andre systemer, og derfor har det været naturligt for os at blive hyret til også at lave systemer, der primært behandler og flytter data mellem andre systemer. Det er der ikke brug for en pæn brugergrænseflade til, så i stedet har vi her eksempelvis arbejdet med PHP frameworks som Symfony og Laravel.
Mange systemer bindes sammen.
De seneste mange år har vi, der arbejder med digitale løsninger, gået fra en mere monolitisk tilgang (ét stort system) til en arkitektur, hvor mange små selvstændige services og systemer bindes sammen til én digital løsning. Det er, hvad man kalder en SOA (Service Oriented Architecture) tilgang og består oftest af en række microservices, som er afkoblede og bundet sammen i en app eller en anden frontend.
Det er også en verden, vi omfavner i Reload, og mange af vores løsninger de seneste år har været hybridløsninger, hvor vi har sammenkoblet mange teknologier og services. Drupal har siden version 8 heldigvis mulighed for at være med her, idet den ud over at kunne fungere som et stand alone CMS også kan fungere både “headless” (altså uden en slutbrugergrænseflade) og “bottomless”, dvs. hvor den trækker data helt fra andre kilder, og derfor i stedet bare bruges som en integrationsplatform. Det kan du for øvrigt læse meget mere om her.
Vi har derfor arbejdet med forskellige kombinationer, herunder Drupal + ReactJS for LokalBolig og Drupal + React Native for Dansk Arkitektur Centers app “DAC”.
Men vi laver også mange andre løsninger i dag, baseret på en række moderne web teknologier.
Hey, hvad med det forretningsmæssige?!
Vi ønsker jo alle at lave løsninger, som rent faktisk er værdiskabende. Det handler ikke bare om at bygge ting rigtigt - men i høj grad også om at bygge de rigtige ting. Derfor bliver man nødt til at sikre sig, hvorfor man rent faktisk vil udvikle nye, digitale løsninger.
Det virker banalt, men der er faktisk mange, der ikke har styr på, hvorfor de gør noget, og hvad det er, de vil opnå. Eller også er der en uprioriteret mængde af ønsker og tanker.
Ændret adfærd er, hvad der binder løsninger og forretning sammen
Hvis vi skal opnå vores forretningsmål og derved skabe en succes, så handler det i sidste ende om, at vi skal få folk til at ændre adfærd - nogle mennesker skal gøre mere af noget (fx købe flere varer i butikken) eller de skal gøre mindre af noget (fx bruge mindre tid på at udføre manuelle handlinger i en virksomhed som kunne automatiseres).
Så adfærd skal tænkes ind - og hvis svarene ikke er givet, så skal der eksperimenteres og prøves ting af for at komme frem til de rigtige svar. Det er vigtigt, at vi forstår de mennesker der skal bruges vores løsninger, ellers rammer vi ikke de egentlige behov.
Hvordan finder vi så ud af det? Vi har udformet en tilgang som hjælper dig frem til en løsning der virker i virkeligheden.